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Profil

Gestion des connaissances

  • Apporter les connaissances sous la forme de services facilitant le travail
  • Automatiser le recueil des connaissance et le diagnostic de qualité
  • Construire avec un expert un séminaire attractif de vulgarisation
  • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
  • Construire des vues utilisateurs en fonction du scénario d'usage
  • Apporter une réponse rapide et pertinente à chaque urgence
  • Construire les scénarios d'usage d'une application à partir des utilisateurs
  • Délimiter les différents fonds documentaires selon les principaux enjeux de gestion
  • Démontrer l'efficacité d'une bonne pratique décrite par un modèle liant cinq notions
  • Démontrer l'intérêt de l'expérience des opérateurs sur des problèmes rencontrées
  • Diagnostiquer et résoudre en petite équipe les pannes d'un système global électronique et mécanique
  • Diagnostiquer les potentiels de risque d'une organisation de travail dans un chantier
  • Imposer la nouvelle sémantique d'un domaine de gestion via la table des matières d'un ouvrage
  • Donner une capacité d'expression à des experts afin qu'ils identifient leurs complémentarités
  • Construire les groupes d'accès selon des fonds documentaires indépendant de l'organisation
  • Maîtriser les différentes vue d'un système technique dans une documentation technique
  • Rédiger une synthèse d'une dizaine de pages pour la direction générale
  • Faire déchiffrer un phénomène en positif ou en négatif par un modèle de cinq notions
  • Faire réfléchir les dirigeants sur les données utilisées dans leur métier et leurs utilisations possibles
  • Faire ressentir les complémentarités entre la logique informatique et le raisonnement humain
  • Faire transcrire l'expérience des opérateurs dans les cartes des ingénieurs
  • Formater les données de façon à pouvoir les associer et les indexer sur des catégories générales
  • Homogénéiser la sémantique d'un nouveau domaine de gestion dans des contributions d'experts
  • Organiser la documentation technique en dossiers exhaustifs et à jour
  • Entretenir par l'exemple une dynamique d'élargissement d'utilisation de l'annuaire
  • Interviewer des personnes en privilégiant la description des situations vécues
  • Mettre à disposition les produits de la communauté sur un site intranet
  • Mettre à disposition une carte des expertises où l'expert peut se positionner
  • Mettre à disposition une procédure claire d'expertise des dossiers à traiter
  • Modéliser la difficulté à résoudre et la façon d'atteindre le résultat
  • Modéliser les connaissances issues des usages selon des principes clairs
  • Organiser les données à la fois en fonction des domaines et des vues utilisateurs
  • Recueillir via des personnes sources l'ensemble des données nécessaires à la production d'un modèle
  • Rédiger la synthèse d'une étude en articulant l'analyse et les préconisations d'action
  • Réorganiser les sémantiques de façon à supprimer les recouvrements
  • Typer et scorer les flux d'appels pour améliorer des délais de réponse
  • Transformer une analyse de défaillance en opportunités de fiabilisation
  • Valider les représentations exprimées par leur mise en jeu dans des scénarios relationnels
  • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Transcrire l'expertise dans une série d'opérations simples pour un non expert et automatisables dans un logiciel
  • Transcrire des principes de gestion dans un modèle de données
  • Organiser les données et leurs index dans un modèle d'ensemble
  • Bâtir un questionnaire sur les critères clés du développement économique
  • Designer l'outil informatique selon le processus d'action des personnes
  • Réorganiser en objets avec attributs les éléments des offres pour en faciliter l'évolution

Animation de groupe ou de communauté

  • Accompagner les utilisateurs dans leur premiers usages pour adapter le logiciel
  • Entretenir par l'exemple une dynamique d'élargissement d'utilisation de l'annuaire
  • Constituer un groupe en formulant les complémentarités de chacun dans les rôles attendus de l'action collective
  • Diagnostiquer et résoudre en petite équipe les pannes d'un système global électronique et mécanique
  • Faire dégager en groupe les choix d'organisation à la fois souhaitables et possibles à réaliser
  • Faire expliciter en groupe l'escamotage d'un conflit derrière un engouement excessif sur une idée
  • Bâtir un questionnaire sur les critères clés du développement économique
  • Transformer l'expression de chacun en une contribution à l'action collective
  • Concrétiser les produits de la communauté dans les problèmes prioritaires pour tous
  • Construire avec un expert un séminaire attractif de vulgarisation
  • Donner de la légitimité aux solutions identifiées par une équipe
  • Faire fiabiliser les données à j+1 avec une réactivité exemplaire
  • Interviewer des personnes en privilégiant la description des situations vécues
  • Mettre à disposition les produits de la communauté sur un site intranet
  • Mettre à disposition une procédure claire d'expertise des dossiers à traiter
  • Organiser des évènements suscitant des occasions de partage
  • Mettre à disposition une carte des expertises où l'expert peut se positionner
  • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Convaincre un dirigeant reconnu d'être le sponsor du projet
  • Délimiter les différents fonds documentaires selon les principaux enjeux de gestion
  • Démontrer l'intérêt de l'expérience des opérateurs sur des problèmes rencontrées
  • Resituer les attentes de chaque personne dans un fonctionnement collectif amélioré
  • Susciter et préserver une dynamique communautaire web 2.0 grâce à des relais bien choisis
  • Équilibrer les contributions des directions opérationnelles et fonctionnelles dans les groupes de travail
  • Donner une capacité d'expression à des experts afin qu'ils identifient leurs complémentarités
  • Donner la parole aux personnes aux prises avec les problèmes créés par l'absence de processus
  • S'appuyer sur les refus pour développer le dialogue
  • Visualiser en enjeux l'intérêt d'une dynamique de partage entre pairs
  • S'informer à chaque instant de "qui fait quoi" et selon quelles règles"
  • Faire déchiffrer un phénomène en positif ou en négatif par un modèle de cinq notions
  • Faire transcrire l'expérience des opérateurs dans les cartes des ingénieurs
  • Habituer à faire raisonner "système et régulation" avant toute analyse de données locales
  • Homogénéiser la sémantique d'un nouveau domaine de gestion dans des contributions d'experts
  • Mettre les ingénieurs en situation de formateurs afin de construire un dialogue vrai nécessaire en cas d'urgence
  • Modéliser la difficulté à résoudre et la façon d'atteindre le résultat
  • Faire dialoguer les stagiaires avec les intervenants experts avec des interrogations simples
  • Recueillir via des personnes sources l'ensemble des données nécessaires à la production d'un modèle
  • Rédiger la synthèse d'une étude en articulant l'analyse et les préconisations d'action
  • Designer l'outil informatique selon le processus d'action des personnes
  • Réorganiser les sémantiques de façon à supprimer les recouvrements

Modélisation

  • Construire avec un expert un séminaire attractif de vulgarisation
  • Articuler les phases du processus selon des indicateurs de mesure simples
  • Démontrer l'efficacité d'une bonne pratique décrite par un modèle liant cinq notions
  • Transcrire l'expertise dans une série d'opérations simples pour un non expert et automatisables dans un logiciel
  • Transcrire en compétences l'ensemble des épreuves rencontrées par un chef de projet
  • Transcrire des principes de gestion dans un modèle de données
  • Valider les représentations exprimées par leur mise en jeu dans des scénarios relationnels
  • Visualiser en enjeux l'intérêt d'une dynamique de partage entre pairs
  • Réorganiser en objets avec attributs les éléments des offres pour en faciliter l'évolution
  • Constituer un groupe en formulant les complémentarités de chacun dans les rôles attendus de l'action collective
  • Resituer les attentes de chaque personne dans un fonctionnement collectif amélioré
  • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
  • Construire des vues utilisateurs en fonction du scénario d'usage
  • Resituer en permanence l'expression d'un besoin par rapport aux enjeux d'ensemble
  • Réorganiser les sémantiques de façon à supprimer les recouvrements
  • Rédiger la synthèse d'une étude en articulant l'analyse et les préconisations d'action
  • Recueillir via des personnes sources l'ensemble des données nécessaires à la production d'un modèle
  • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Recenser l'ensemble des vues partielles "catalogue" et les applications complémentaires
  • Préparer les phases d'un dépannage en organisant le "théatre" des outils et les documents nécessaires
  • Organiser les données et leurs index dans un modèle d'ensemble
  • Organiser les données à la fois en fonction des domaines et des vues utilisateurs
  • Organiser la production des lots selon le chemin critique du délai final
  • Organiser l'usage du site autour du partage des bonnes pratiques
  • Imposer la nouvelle sémantique d'un domaine de gestion via la table des matières d'un ouvrage
  • Modéliser les connaissances issues des usages selon des principes clairs
  • Modéliser la difficulté à résoudre et la façon d'atteindre le résultat
  • Interviewer des personnes en privilégiant la description des situations vécues
  • Donner la parole aux personnes aux prises avec les problèmes créés par l'absence de processus
  • Donner une capacité d'expression à des experts afin qu'ils identifient leurs complémentarités
  • Organiser la documentation technique en dossiers exhaustifs et à jour
  • Homogénéiser la sémantique d'un nouveau domaine de gestion dans des contributions d'experts
  • Habituer à faire raisonner "système et régulation" avant toute analyse de données locales
  • Formater les données de façon à pouvoir les associer et les indexer sur des catégories générales
  • Faire ressentir les complémentarités entre la logique informatique et le raisonnement humain
  • Faire réfléchir les dirigeants sur les données utilisées dans leur métier et leurs utilisations possibles
  • Faire déchiffrer un phénomène en positif ou en négatif par un modèle de cinq notions
  • Rédiger une synthèse d'une dizaine de pages pour la direction générale

Qualité et amélioration continue

  • Apporter une réponse rapide et pertinente à chaque urgence
  • Vérifier le bon fonctionnement d'un système mécanique dans la durée
  • Typer et scorer les flux d'appels pour améliorer des délais de réponse
  • Transformer une analyse de défaillance en opportunités de fiabilisation
  • Tester les limites de fonctionnement d'un système électronique
  • S'informer à chaque instant de "qui fait quoi" et selon quelles règles"
  • Règler un phénomène par le traitement statistique d'une batterie de mesure
  • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Préparer les phases d'un dépannage en organisant le "théatre" des outils et les documents nécessaires
  • Organiser un service de traitement des incidents par niveaux de complexité
  • Organiser la recette fonctionnelle d'une application
  • Organiser la production des lots selon le chemin critique du délai final
  • Organiser la documentation technique en dossiers exhaustifs et à jour
  • Articuler les phases du processus selon des indicateurs de mesure simples
  • Organiser l'usage du site autour du partage des bonnes pratiques
  • Automatiser le recueil des connaissance et le diagnostic de qualité
  • Identifier la difficulté pour proposer une action simple de résolution
  • Habituer à faire raisonner "système et régulation" avant toute analyse de données locales
  • Concrétiser les produits de la communauté dans les problèmes prioritaires pour tous
  • Constituer un groupe en formulant les complémentarités de chacun dans les rôles attendus de l'action collective
  • Connaître les principales méthodes d'action sur les leviers du changement
  • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
  • Démontrer par les difficultés de l'action collective non préparée l'intérêt d'un plan d'action préalable
  • Diagnostiquer et résoudre en petite équipe les pannes d'un système global électronique et mécanique
  • Diagnostiquer les potentiels de risque d'une organisation de travail dans un chantier
  • Donner la parole aux personnes aux prises avec les problèmes créés par l'absence de processus
  • Donner de la légitimité aux solutions identifiées par une équipe
  • Faire aggréger et valider les informations par les niveaux de décision successifs
  • Faire connaître aux membres d'un métier les nouvelles difficultés à traiter par leur management n+2
  • Faire fiabiliser les données à j+1 avec une réactivité exemplaire
  • Faire tester immédiatement les bonnes pratiques proposées en formation
  • Faire transcrire l'expérience des opérateurs dans les cartes des ingénieurs
  • Faire valider les éléments cartographiés par les acteurs responsables
  • Identifier les leviers du changement dans une organisation
  • Imposer une méthode de représentation des éléments à cartographier
  • Mettre les ingénieurs en situation de formateurs afin de construire un dialogue vrai nécessaire en cas d'urgence
  • Organiser les fonds documentaires en conformités avec les normes iso

Formation action

  • Animer un parcours de formation alternant apports de notions et jeux de rôles
  • Identifier les points clés d'une démarche de bilan de compétences
  • Apporter les connaissances sous la forme de services facilitant le travail
  • Articuler les phases du processus selon des indicateurs de mesure simples
  • Aménager des lieux d'apprentissage à proximité du poste de travail
  • Associer l'encadrement direct à la formation des opérateurs pour faire utiliser les compétences acquises
  • Démontrer par les difficultés de l'action collective non préparée l'intérêt d'un plan d'action préalable
  • Construire avec un expert un séminaire attractif de vulgarisation
  • Constituer un groupe en formulant les complémentarités de chacun dans les rôles attendus de l'action collective
  • Contractualiser un parcours de formation sur une visualisation de l'ensemble des compétences à acquérir
  • Négocier avec l'encadrement des moments d'apprentissage "à convenance"
  • Contruire des options pédagogiques à partir des évolutions des métiers
  • Donner de la légitimité aux solutions identifiées par une équipe
  • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
  • Faire acquérir en premier les compétences de prise en main de l'ordinateur
  • Faire connaître aux membres d'un métier les nouvelles difficultés à traiter par leur management n+2
  • Faire dégager en groupe les choix d'organisation à la fois souhaitables et possibles à réaliser
  • Bâtir un questionnaire sur les critères clés du développement économique
  • Faire tester immédiatement les bonnes pratiques proposées en formation
  • Faire expliciter en groupe l'escamotage d'un conflit derrière un engouement excessif sur une idée
  • Faire transcrire l'expérience des opérateurs dans les cartes des ingénieurs
  • Finaliser la formation par des compétences nécessaires à la performance des métiers
  • Finaliser la formation sur un tableau de bord mis à épreuve du terrain
  • Habituer à faire raisonner "système et régulation" avant toute analyse de données locales
  • Mettre les ingénieurs en situation de formateurs afin de construire un dialogue vrai nécessaire en cas d'urgence
  • Modéliser la difficulté à résoudre et la façon d'atteindre le résultat
  • Identifier la difficulté pour proposer une action simple de résolution
  • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Rédiger un cahier des charges de chaque formation et maîtriser la relation effciacité pédagogique/nombre d'heures
  • Resituer les attentes de chaque personne dans un fonctionnement collectif amélioré
  • Rythmer la formation par des allers retour entre la réflexion en salle et l'activité sur le terrain
  • S'appuyer sur les refus pour développer le dialogue
  • Susciter le besoin d'apprendre en montrant dans l'action l'efficacité de la compétence cible
  • Transformer l'expression de chacun en une contribution à l'action collective
  • Valoriser selon une progression les différentes compétences à acquérir
  • Visualiser en enjeux l'intérêt d'une dynamique de partage entre pairs

Assistance maîtrise d'ouvrage

  • Accompagner les utilisateurs dans leur premiers usages pour adapter le logiciel
  • Articuler les phases du processus selon des indicateurs de mesure simples
  • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
  • Construire les scénarios d'usage d'une application à partir des utilisateurs
  • Construire les groupes d'accès selon des fonds documentaires indépendant de l'organisation
  • Construire des vues utilisateurs en fonction du scénario d'usage
  • Définir le lot d'un projet selon un métier et un temps standard de réalisation
  • Prioriser les allocations de ressources aux projets informatiques par les enjeux des métiers et les arguments économiques
  • Chiffrer les objectifs de nouvelles compétences avec un coût moyen heure/stagiaire
  • Délimiter les différents fonds documentaires selon les principaux enjeux de gestion
  • Diagnostiquer et résoudre en petite équipe les pannes d'un système global électronique et mécanique
  • Diagnostiquer les potentiels de risque d'une organisation de travail dans un chantier
  • Donner la parole aux personnes aux prises avec les problèmes créés par l'absence de processus
  • Construire une matrice "lignes budgétaires / projets" à trois ans
  • Équilibrer les contributions des directions opérationnelles et fonctionnelles dans les groupes de travail
  • Maîtriser les différentes vue d'un système technique dans une documentation technique
  • Faire acquérir en premier les compétences de prise en main de l'ordinateur
  • Faire connaître aux membres d'un métier les nouvelles difficultés à traiter par leur management n+2
  • Faire dégager en groupe les choix d'organisation à la fois souhaitables et possibles à réaliser
  • Faire fiabiliser les données à j+1 avec une réactivité exemplaire
  • Bâtir un questionnaire sur les critères clés du développement économique
  • Habituer à faire raisonner "système et régulation" avant toute analyse de données locales
  • Négocier avec l'encadrement des moments d'apprentissage "à convenance"
  • Préparer les phases d'un dépannage en organisant le "théatre" des outils et les documents nécessaires
  • Identifier la difficulté pour proposer une action simple de résolution
  • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Réorganiser en objets avec attributs les éléments des offres pour en faciliter l'évolution
  • Tester les limites de fonctionnement d'un système électronique
  • Transformer une analyse de défaillance en opportunités de fiabilisation
  • Vérifier le bon fonctionnement d'un système mécanique dans la durée
  • Organiser la production des lots selon le chemin critique du délai final

Edition

  • Homogénéiser la sémantique d'un nouveau domaine de gestion dans des contributions d'experts
  • Susciter et préserver une dynamique communautaire web 2.0 grâce à des relais bien choisis
  • Formuler avec précision la valeur d'usage du site pour faciliter les relais de communication
  • Faire fiabiliser les données à j+1 avec une réactivité exemplaire
  • Imposer la nouvelle sémantique d'un domaine de gestion via la table des matières d'un ouvrage
  • Convaincre les coachs en prenant en compte leur logique économique
  • Organiser l'usage du site autour du partage des bonnes pratiques
  • Construire avec un expert un séminaire attractif de vulgarisation
  • Entretenir par l'exemple une dynamique d'élargissement d'utilisation de l'annuaire
  • Animer la communication avec des sujets attendus par les collaborateurs
  • Concrétiser les produits de la communauté dans les problèmes prioritaires pour tous
  • Construire les groupes d'accès selon des fonds documentaires indépendant de l'organisation
  • Faire accepter aux dirigeants une communication publique sur des sujets sensibles
  • Délimiter les différents fonds documentaires selon les principaux enjeux de gestion
  • Convaincre un dirigeant reconnu d'être le sponsor du projet
  • Donner de la légitimité aux solutions identifiées par une équipe
  • Donner une capacité d'expression à des experts afin qu'ils identifient leurs complémentarités
  • Maîtriser les différentes vue d'un système technique dans une documentation technique
  • Bâtir un questionnaire sur les critères clés du développement économique
  • Faire transcrire l'expérience des opérateurs dans les cartes des ingénieurs
  • Formater les données de façon à pouvoir les associer et les indexer sur des catégories générales
  • Organiser la documentation technique en dossiers exhaustifs et à jour
  • Mettre à disposition les produits de la communauté sur un site intranet
  • Mettre à disposition une carte des expertises où l'expert peut se positionner
  • Mettre à disposition une procédure claire d'expertise des dossiers à traiter
  • Faire dialoguer les stagiaires avec les intervenants experts avec des interrogations simples
  • Rédiger la synthèse d'une étude en articulant l'analyse et les préconisations d'action
  • Réorganiser les sémantiques de façon à supprimer les recouvrements
  • Resituer en permanence l'expression d'un besoin par rapport aux enjeux d'ensemble
  • Réorganiser en objets avec attributs les éléments des offres pour en faciliter l'évolution

Design de logiciel

  • Accompagner les utilisateurs dans leur premiers usages pour adapter le logiciel
  • Recenser l'ensemble des vues partielles "catalogue" et les applications complémentaires
  • Apporter les connaissances sous la forme de services facilitant le travail
  • Réorganiser en objets avec attributs les éléments des offres pour en faciliter l'évolution
  • Transcrire des principes de gestion dans un modèle de données
  • Formater les données de façon à pouvoir les associer et les indexer sur des catégories générales
  • Automatiser le recueil des connaissance et le diagnostic de qualité
  • Construire des vues utilisateurs en fonction du scénario d'usage
  • Faire ressentir les complémentarités entre la logique informatique et le raisonnement humain
  • Construire les scénarios d'usage d'une application à partir des utilisateurs
  • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
  • Construire les groupes d'accès selon des fonds documentaires indépendant de l'organisation
  • Délimiter les différents fonds documentaires selon les principaux enjeux de gestion
  • Faire réfléchir les dirigeants sur les données utilisées dans leur métier et leurs utilisations possibles
  • Formuler avec précision la valeur d'usage du site pour faciliter les relais de communication
  • Organiser la documentation technique en dossiers exhaustifs et à jour
  • Inscrire le principe de confidentialité dans un dispositif commun à deux partenaires sociaux
  • Modéliser les connaissances issues des usages selon des principes clairs
  • Organiser l'usage du site autour du partage des bonnes pratiques
  • Organiser les données et leurs index dans un modèle d'ensemble
  • Organiser les données à la fois en fonction des domaines et des vues utilisateurs
  • Réorganiser les sémantiques de façon à supprimer les recouvrements
  • Transcrire l'expertise dans une série d'opérations simples pour un non expert et automatisables dans un logiciel
  • Typer et scorer les flux d'appels pour améliorer des délais de réponse

Négociation

  • Négocier l'analyse de son poste dans l'interview d'un manager
  • Négocier avec l'encadrement des moments d'apprentissage "à convenance"
  • Négocier les frontières du territoire d'une nouvelle gestion
  • Assumer un rapport de force dans une négociation
  • Démontrer à la direction le bien fondé d'un rapport de force
  • Démontrer l'intérêt de l'expérience des opérateurs sur des problèmes rencontrées
  • Démontrer le bien fondé d'une notion par rapport à un conflit à résoudre
  • Démontrer l'efficacité d'une bonne pratique décrite par un modèle liant cinq notions
  • Démontrer la nécessité de poser un diagnostic pour orienter vers les solutions pertinentes
  • Demontrer par l'exemple la gestion d'un gestion par l'introduction d'une nouvelle notion
  • Démontrer par les difficultés de l'action collective non préparée l'intérêt d'un plan d'action préalable
  • Donner de la légitimité aux solutions identifiées par une équipe
  • Donner la parole aux personnes aux prises avec les problèmes créés par l'absence de processus
  • Donner une capacité d'expression à des experts afin qu'ils identifient leurs complémentarités
  • Équilibrer les contributions des directions opérationnelles et fonctionnelles dans les groupes de travail
  • Faire accepter aux dirigeants une communication publique sur des sujets sensibles
  • Faire connaître aux membres d'un métier les nouvelles difficultés à traiter par leur management n+2

Gestion des compétences

  • Chiffrer les objectifs de nouvelles compétences avec un coût moyen heure/stagiaire
  • Contractualiser un parcours de formation sur une visualisation de l'ensemble des compétences à acquérir
  • Contruire des options pédagogiques à partir des évolutions des métiers
  • Faire acquérir en premier les compétences de prise en main de l'ordinateur
  • Faire connaître aux membres d'un métier les nouvelles difficultés à traiter par leur management n+2
  • Faire évoluer le système de gestion rh pour intégrer l'approche compétences
  • Faire formuler et valider les compétences à partir des épreuves d'un métier dans des groupes transverses
  • Fédérer les acteurs économiques autour d'une modélisation des dynamiques "emplois/compétences"
  • Finaliser la formation par des compétences nécessaires à la performance des métiers
  • Négocier avec l'encadrement des moments d'apprentissage "à convenance"
  • Modéliser la difficulté à résoudre et la façon d'atteindre le résultat
  • Mettre les ingénieurs en situation de formateurs afin de construire un dialogue vrai nécessaire en cas d'urgence
  • Transcrire en compétences l'ensemble des épreuves rencontrées par un chef de projet
  • Valoriser selon une progression les différentes compétences à acquérir
  • Faciliter à chacun la constitution de son portefeuille de compétences
  • Scorer les portefeuilles de compétence pour constituer des équipes de projet coopératives et apprenantes

Economie

  • Analyser les raisons guidant le choix d'une action dans une situation
  • Apporter les connaissances sous la forme de services facilitant le travail
  • Articuler les phases du processus selon des indicateurs de mesure simples
  • Chiffrer les objectifs de nouvelles compétences avec un coût moyen heure/stagiaire
  • Construire une matrice "lignes budgétaires / projets" à trois ans
  • Convaincre les coachs en prenant en compte leur logique économique
  • Convaincre un dirigeant reconnu d'être le sponsor du projet
  • Définir le lot d'un projet selon un métier et un temps standard de réalisation
  • Expertise du calcul d'un business plan
  • Formater les données de façon à pouvoir les associer et les indexer sur des catégories générales

Action commerciale

  • Analyser l'appel d'offre de façon à valoriser les compétences du cabinet
  • Argumenter une démarche d'ingénierie de formation par des résultats attendus et un budget global
  • Contractualiser un parcours de formation sur une visualisation de l'ensemble des compétences à acquérir
  • Convaincre les coachs en prenant en compte leur logique économique
  • Convaincre un dirigeant reconnu d'être le sponsor du projet
  • Proposer une conduite d'action acceptée par deux personnes
  • Rédiger avec soin les tags utilisés pour le référencement par google
  • Apporter une réponse rapide et pertinente à chaque urgence

Montage d'un équipement

  • Transcrire l'expertise dans une série d'opérations simples pour un non expert et automatisables dans un logiciel
  • Préparer les phases d'un dépannage en organisant le "théatre" des outils et les documents nécessaires
  • Vérifier le bon fonctionnement d'un système mécanique dans la durée
  • Tester les limites de fonctionnement d'un système électronique

Expériences professionnelles

2009 - 2014

Directeur du projet CVscore (Francis Jacq Conseil, Paris)

  • Développement d'un site web 2.0 valorisant les résultats du bilan cvscore

    • Créer avec le designer la charte graphique selon les valeurs à partager
    • Organiser avec le développeur la recette et les tests d'un site web
    • Prioriser sur les points-clés de l'usage utilisateur pour minimiser le budget
    • Rediger un cahier des charges informatique
    • Sélectionner le développeur sur les standards du web : php, mysql, xml
  • Diffusion du site d'autoportrait de langage "cvscore.com"

    • Formuler avec précision la valeur d'usage du site pour faciliter les relais de communication
    • Rédiger avec soin les tags utilisés pour le référencement par google
    • Susciter et préserver une dynamique communautaire web 2.0 grâce à des relais bien choisis
  • Montage d'un réseau de coachs formés à la démarche cvscore

    • Convaincre les coachs en prenant en compte leur logique économique
    • Utiliser les ressources du réseau social viadeo

2003 - 2008

Responsable France Gestion des connaissances (Orange France, FRANCE TELECOM)

  • Animation d'une communauté de directeurs de programme

    • Concrétiser les produits de la communauté dans les problèmes prioritaires pour tous
    • Faire reconnaitre et partager les bonnes pratiques de quelques uns par l'ensemble des acteurs
    • Mettre à disposition les produits de la communauté sur un site intranet
    • Organiser des évènements suscitant des occasions de partage
    • Visualiser en enjeux l'intérêt d'une dynamique de partage entre pairs
  • Déploiement d'un annuaire des missions et des expertises kifékoi

    • Entretenir par l'exemple une dynamique d'élargissement d'utilisation de l'annuaire
    • Faire fiabiliser les données à j+1 avec une réactivité exemplaire
    • Négocier les frontières du territoire d'une nouvelle gestion
  • Organisation de la gestion électronique des documents - ged

    • Construire les groupes d'accès selon des fonds documentaires indépendant de l'organisation
    • Délimiter les différents fonds documentaires selon les principaux enjeux de gestion
    • Organiser les fonds documentaires en conformités avec les normes iso
  • Animation d'une communauté transverse d'experts télécoms

    • Mettre à disposition une carte des expertises où l'expert peut se positionner
    • Mettre à disposition une procédure claire d'expertise des dossiers à traiter
  • Déploiement de la ged dans les métiers télécoms mobile

    • Mettre en place des supports pédagogiques simples et attractifs
    • Organiser un service de traitement des incidents par niveaux de complexité
  • Implantation de l'outil ged documentum

    • Analyse des besoins en gestion de la documentation
    • Organiser la recette fonctionnelle d'une application
  • Edition d'un site intranet de diffusion de "bonnes pratiques"

    • Organiser l'usage du site autour du partage des bonnes pratiques

2001 - 2003

Assistant Maîtrise d'Ouvrage "Catalogue des offres mobiles" (Orange France, France Télécom)

  • Conception d'un démonstrateur "service catalogue"

    • Analyser les fonctionnalités attendues d'un service informatique
    • Combiner différentes technologies dans une architecture si n tiers
    • Modéliser par fonctions et par processus une architecture si
  • Etude d'urbanisation du futur catalogue des offres

    • Recenser l'ensemble des vues partielles "catalogue" et les applications complémentaires
    • Réorganiser en objets avec attributs les éléments des offres pour en faciliter l'évolution
  • Modélisation des données des offres "mobiles"

    • Organiser les données à la fois en fonction des domaines et des vues utilisateurs
    • Réorganiser les sémantiques de façon à supprimer les recouvrements
  • Organisation du projet "catalogue des offres" avec la moa distribution

    • Définir le lot d'un projet selon un métier et un temps standard de réalisation
    • Organiser la production des lots selon le chemin critique du délai final
  • Lancement du projet de développement "catalogue des offres mobiles"

    • Convaincre un dirigeant reconnu d'être le sponsor du projet

2000 - 2001

Consultant Système d'Information (Orange France, France Télécom)

  • Cartographie du système d'information télécommunication mobile

    • Faire valider les éléments cartographiés par les acteurs responsables
    • Imposer une méthode de représentation des éléments à cartographier
    • Utiliser une cartographie normalisée par une communauté d'acteurs
  • Guichet unique entre la direction marketing et la direction informatique

    • Identifier les contributions des métiers de l'informatique à une évolution du si

1996 - 2000

Consultant Gestion du Système d'Information (Eutelis / Expertel Consulting, FRANCE TELECOM)

  • Amélioration de la qualité de service d'un help-desk interne

    • Analyser les dysfonctionnements de l'organisation
    • Automatiser le recueil des connaissance et le diagnostic de qualité
    • Resituer les attentes de chaque personne dans un fonctionnement collectif amélioré
    • Typer et scorer les flux d'appels pour améliorer des délais de réponse
  • Faire produire, dans le rôle de maître d'ouvrage transverse, le cahier des charges de l'intranet d'air france

    • Équilibrer les contributions des directions opérationnelles et fonctionnelles dans les groupes de travail
    • Resituer en permanence l'expression d'un besoin par rapport aux enjeux d'ensemble
    • Synthétiser régulièrement les besoins exprimés et les faire confirmer
  • Formulation des orientations à 5 ans du système d'information d'air france

    • Faire prioriser les nouveaux traitements de données selon les échéances clés du marché
    • Faire réfléchir les dirigeants sur les données utilisées dans leur métier et leurs utilisations possibles
    • Rédiger une synthèse d'une dizaine de pages pour la direction générale
  • Mise en place d'une méthode de calcul économique de la rentabilité d'un projet

    • Donner une capacité d'expression à des experts afin qu'ils identifient leurs complémentarités
    • Expertise du calcul d'un business plan
    • Transcrire l'expertise dans une série d'opérations simples pour un non expert et automatisables dans un logiciel
  • Audit de l'usage d'un outil informatique de coopération

    • Bâtir un questionnaire sur les critères d'un changement de comportement
    • Organiser et mener une campagne d'interviews par téléphone
  • Modélisation des phases de "murissement" d'un projet informatique

    • Faire aggréger et valider les informations par les niveaux de décision successifs
    • Proposer un formulaire concrétisant chaque étape de décision
  • Planification à trois ans du budget système d'information d'air france

    • Construire une matrice "lignes budgétaires / projets" à trois ans
    • Prioriser les allocations de ressources aux projets informatiques par les enjeux des métiers et les arguments économiques
  • Produire un dossier de réponse à un appel d'offre

    • Analyser l'appel d'offre de façon à valoriser les compétences du cabinet

1995 - 1996

Consultant Bilan de Compétences (Association France Energie Emploi)

  • Conception d'un support informatique de bilan de compétences pour une association

    • Designer l'outil informatique selon le processus d'action des personnes
    • Identifier la difficulté pour proposer une action simple de résolution
    • Identifier les points clés d'une démarche de bilan de compétences
  • Conduite de bilans de compétences assisté par informatique

    • Accompagner les utilisateurs dans leur premiers usages pour adapter le logiciel
    • Faire ressentir les complémentarités entre la logique informatique et le raisonnement humain
    • Reformuler avec la personne ses difficultés et ses résultats dans l'action
  • Faire démultiplier une compétence par le coaching entre pairs

    • Proposer une conduite d'action acceptée par deux personnes

1993 - 1994

Consultant Gestion des Compétences (Association Développement & Emploi)

  • Conception de logiciels de gestion des compétences

    • Construire des vues utilisateurs en fonction du scénario d'usage
    • Construire les scénarios d'usage d'une application à partir des utilisateurs
    • Faciliter à chacun la constitution de son portefeuille de compétences
    • Scorer les portefeuilles de compétence pour constituer des équipes de projet coopératives et apprenantes
    • Transcrire des principes de gestion dans un modèle de données
  • Création de référentiels de compétences orientées service - bull, générale de restauration, groupe malakoff

    • Faire évoluer le système de gestion rh pour intégrer l'approche compétences
    • Faire formuler et valider les compétences à partir des épreuves d'un métier dans des groupes transverses
    • Mettre à disposition le référentiel de compétences via l'informatique partagée
    • Organiser le référentiel des compétences par emplois évolutifs
  • Modélisation et démultiplication de nouvelles compétences

    • Faire connaître aux membres d'un métier les nouvelles difficultés à traiter par leur management n+2
    • Modéliser la difficulté à résoudre et la façon d'atteindre le résultat
    • Valoriser selon une progression les différentes compétences à acquérir
  • Etude de gestion prévisonnelle des emplois et des compétences métallurgie haute normandie

    • Bâtir un questionnaire sur les critères clés du développement économique
    • Fédérer les acteurs économiques autour d'une modélisation des dynamiques "emplois/compétences"

1992 - 1992

Ingénieur des connaissances (Framentech Cognitech, Framatome)

  • Modélisation des connaissances nécessaires à la conduite d'un changement

    • Analyser les raisons guidant le choix d'une action dans une situation
    • Recenser les différentes actions possibles facilitant le changement
    • Recenser les situations typiques d'un projet de changement

1988 - 1992

Responsable Formation & Ressources Humaines (Groupe de presse LE MONDE)

  • Mise en place de la gestion de la formation : plans, budgets pluri annuels et achats

    • Chiffrer les objectifs de nouvelles compétences avec un coût moyen heure/stagiaire
    • Finaliser la formation par des compétences nécessaires à la performance des métiers
    • Gérer l'ensemble des données calculables dans un logiciel
    • Rédiger un cahier des charges de chaque formation et maîtriser la relation effciacité pédagogique/nombre d'heures
  • Ingénierie et co-pilotage de la formation action “un ordinateur = une personne compétente”

    • Aménager des lieux d'apprentissage à proximité du poste de travail
    • Faire acquérir en premier les compétences de prise en main de l'ordinateur
    • Négocier avec l'encadrement des moments d'apprentissage "à convenance"
  • Relation et négociation avec les écoles du syndicat du livre

    • Assumer un rapport de force dans une négociation
    • Contruire des options pédagogiques à partir des évolutions des métiers
    • Démontrer à la direction le bien fondé d'un rapport de force
  • Création et animation de la communication interne

    • Animer la communication avec des sujets attendus par les collaborateurs
    • Faire accepter aux dirigeants une communication publique sur des sujets sensibles
  • Evaluation des postes de l'encadrement (méthode hay)

    • Expertise méthode hay
    • Négocier l'analyse de son poste dans l'interview d'un manager
  • Ingénierie de la formation aux langues des journalistes

    • Aménager la démarche de formation selon les comportements types du métier
  • Mise en place d'un dispositif de bilan de compétences géré par le comité d'entreprise

    • Inscrire le principe de confidentialité dans un dispositif commun à deux partenaires sociaux

1983 - 1988

Directeur de projets Formation (Association Entreprise et Personnel)

  • Construction d'une méthode de conduite du changement par projet

    • Connaître les principales méthodes d'action sur les leviers du changement
    • Construire un processus de formation selon la découverte progressive des complications liées au changement
    • Identifier les leviers du changement dans une organisation
    • Structurer une méthode autour de cinq principes forts
  • Ingénierie & animation de la formation “manager la performance globale ”. 1000 chefs d’atelier - renault.

    • Démontrer l'efficacité d'une bonne pratique décrite par un modèle liant cinq notions
    • Faire déchiffrer un phénomène en positif ou en négatif par un modèle de cinq notions
    • Finaliser la formation sur un tableau de bord mis à épreuve du terrain
    • Rythmer la formation par des allers retour entre la réflexion en salle et l'activité sur le terrain
  • Ingénierie et animation d’un programme de formation pour "chefs de projet de changement"

    • Construire avec un expert un séminaire attractif de vulgarisation
    • Contractualiser un parcours de formation sur une visualisation de l'ensemble des compétences à acquérir
    • Faire dialoguer les stagiaires avec les intervenants experts avec des interrogations simples
    • Transcrire en compétences l'ensemble des épreuves rencontrées par un chef de projet
  • Recrutement et management d'une équipe d'intervenants en formation

    • Bâtir des critères de recrutement à partir des valeurs ajoutée attendues de la mission
    • Dialoguer avec un candidat par rapport à des critères de recrutement
    • Motiver les intervenants par un enjeu de créativité
    • Relayer auprès des intervenants la demande des auditeurs
  • Ingénierie & pilotage de la formation “conduire un process chimique automatisé à 100% ” - rhône poulenc.

    • Faire transcrire l'expérience des opérateurs dans les cartes des ingénieurs
    • Habituer à faire raisonner "système et régulation" avant toute analyse de données locales
    • Mettre les ingénieurs en situation de formateurs afin de construire un dialogue vrai nécessaire en cas d'urgence
  • Réingénierie de processus et formation action “optimiser le processus achat & industrialisation ” : thomson csf.

    • Articuler les phases du processus selon des indicateurs de mesure simples
    • Donner la parole aux personnes aux prises avec les problèmes créés par l'absence de processus
    • Faire tester immédiatement les bonnes pratiques proposées en formation
  • Formation de managers à l’expression de leur équipe - loi auroux

    • Animer un parcours de formation alternant apports de notions et jeux de rôles

1981 - 1983

Chargé d'Etudes Marketing (SORGEM)

  • Etudes des représentations sur les alimentations des chat et des chiens

    • Formater les données de façon à pouvoir les associer et les indexer sur des catégories générales
    • Organiser les données et leurs index dans un modèle d'ensemble
    • Recueillir via des personnes sources l'ensemble des données nécessaires à la production d'un modèle
    • Rédiger la synthèse d'une étude en articulant l'analyse et les préconisations d'action
  • Etudes des représentations sur les accidents d'enfant dans les familles

    • Interviewer des personnes en privilégiant la description des situations vécues
    • Valider les représentations exprimées par leur mise en jeu dans des scénarios relationnels
  • Réécriture de contributions pour "racines, méthodologie du schéma directeur informatique"

    • Homogénéiser la sémantique d'un nouveau domaine de gestion dans des contributions d'experts
    • Imposer la nouvelle sémantique d'un domaine de gestion via la table des matières d'un ouvrage
  • Préparation de l'édition d'un ouvrage à la documentation française

    • Corriger les épreuves successives d'un ouvrage en vue de son édition

1976 - 1980

Consultant Formation action (GRETA de Versailles, IUT de Saint Denis, Institut Français de Gestion)

  • Formation de formateurs à la dynamique de groupe et à la non-directivité. ifg.

    • Constituer un groupe en formulant les complémentarités de chacun dans les rôles attendus de l'action collective
    • Démontrer le bien fondé d'une notion par rapport à un conflit à résoudre
    • Demontrer par l'exemple la gestion d'un gestion par l'introduction d'une nouvelle notion
    • Faire expliciter en groupe l'escamotage d'un conflit derrière un engouement excessif sur une idée
    • Transformer l'expression de chacun en une contribution à l'action collective
  • Formation de managers et de collaborateurs à la maîtrise de l'entretien annuel de performance

    • Amener la personne à considérer une compétence comme bénéfique en général pour elle-même
    • Faire développer les outils de l'écoute active pour faire comprendre que la solution est apportée par le collaborateur
    • Faire jouer un role en situation d'évaluation pour faire acquerir une compétence d'écoute active de l'autre
    • Mettre les personnes en situation d'apprentissage afin qu'elles construisent leur fil directeur de la formation
    • Valoriser le savoir-faire des personnes à l'occasion des formations : étude de cas, jeux de rôle
  • Commande de formation par des entreprises ou des organismes de formation

    • Analyser un besoin de formation
    • Argumenter une démarche d'ingénierie de formation par des résultats attendus et un budget global
    • Rédiger un programme de formation
  • Formation de chefs d'équipe à la résolution de problème

    • Démontrer l'intérêt de l'expérience des opérateurs sur des problèmes rencontrées
    • Démontrer la nécessité de poser un diagnostic pour orienter vers les solutions pertinentes
    • Donner de la légitimité aux solutions identifiées par une équipe
  • Montée en compétences d’équipes semi autonomes - bull

    • Démontrer par les difficultés de l'action collective non préparée l'intérêt d'un plan d'action préalable
    • S'appuyer sur les refus pour développer le dialogue
    • Susciter le besoin d'apprendre en montrant dans l'action l'efficacité de la compétence cible
  • Sensibilisation des conducteurs de travaux et des chefs de chantier à la prévention des risques

    • Diagnostiquer les potentiels de risque d'une organisation de travail dans un chantier
    • Faire dégager en groupe les choix d'organisation à la fois souhaitables et possibles à réaliser
    • Reconstituer en groupe l'arbre des causes d'un accident
  • Ingénierie et animation de formation «qualité du montage électronique» - fichet bauche. schlumberger.

    • Apporter les connaissances sous la forme de services facilitant le travail
    • Associer l'encadrement direct à la formation des opérateurs pour faire utiliser les compétences acquises
  • Conduite d'un projet de formation action

    • Conduire les phases successives d'un projet de formation action
  • Renommée par l'écriture d'articles dans des revues professionnelles

    • Écrire un article selon les demandes du rédacteur en chef et des lecteurs

1974 - 1976

Installateur d'accélérateurs de traitement du cancer (CGR-Mev, THOMSON-CSF)

  • Installation et réglage sur site (hopital, clinique) d'un accélérateur linéaire

    • Diagnostiquer et résoudre en petite équipe les pannes d'un système global électronique et mécanique
    • Maîtriser les différentes vue d'un système technique dans une documentation technique
    • Préparer les phases d'un dépannage en organisant le "théatre" des outils et les documents nécessaires
    • Règler un phénomène par le traitement statistique d'une batterie de mesure
  • Préparation électronique et mécanique en atelier des différents modules d'un accélérateur pour soigner le cancer

    • Tester les limites de fonctionnement d'un système électronique
    • Transformer une analyse de défaillance en opportunités de fiabilisation
    • Vérifier le bon fonctionnement d'un système mécanique dans la durée
  • Préparer la documentation technique d'un appareil avant installation

    • Classer et indexer les documents pour les trouver rapidement
    • Construire des schémas système facilitant la résolution des pannes
    • Organiser la documentation technique en dossiers exhaustifs et à jour

1971 - 1971

Aide Soignant (Hopital Avicenne, Assistance Publique)

  • Service de nuit aux malades

    • Apporter une réponse rapide et pertinente à chaque urgence
    • Mémoriser les points à surveiller chez chaque malade
    • S'informer à chaque instant de "qui fait quoi" et selon quelles règles"

1969 - 1969

Magasinier (Peugeot, La Garenne Colombes)

  • Approvisionner une commande

    • Mémoriser la place des pièces pour optimiser ses temps de déplacement

Formations

2009

Document Control management, A2DMS

2008

Conduire un plan d'expérience, Cegos

2008

Statistiques pour Six Sigma, Cegos, Paris

2000

UML pour la Maîtrise d'ouvrage, Decan, Paris

1992

Ingénierie des connaissances, Framantech Cognitech - Framatome, La Défense

"Le calibrage d'un projet de changement"

1990

Gestion financière, Institut des Sciences Politiques, Paris

1984

Doctorat de Philosophie, Paris I Sorbonne

"La philosophie en ouvrière"

1983

Gestion des ressources humaines, Institut Entreprise et personnel, Paris

1979

Diplôme de Sémiologie, Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, Paris

"Polyphonie et dialogisme chez Mikhail Bakhtine"

1976

DUT d'Electronique, Paris XIII

1970

Réussite au Concours d'entrée en Médecine, Necker Enfants Malades

1969

Baccalauréat Physique Biologie, Lycée Paul Lapie, Courbevoie