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Profil

Assistance technico-commerciale

  • Ajuster les critères existants d'octroi de crédit existants pour satisfaire le réseau
  • Concevoir la formation à partir des échanges avec les futurs formés
  • Concevoir les plaquettes commerciales en fonction des spécificités régionales du réseau
  • Créer et valider un nouveau produit financier à partir des souhaits du réseau
  • Former puis assister à distance( téléphone) le réseau sur la vente d'un nouveau produit
  • Proposer sa disponibilité pour développer des relations commerciales avec le réseau
  • Reformuler au téléphone un problème posé pour apporter rapidement une réponse efficace
  • Réorganiser le fonctionnement d'un service clientèle pour garantir la fiabilité des opérations

Organisation générale

  • Etudier le retour sur investissement d'un matériel de mise sous pli (12 mois, image de marque)
  • Imaginer un service financier contribuant à fidéliser les réseaux de distribution
  • Négocier avec les informaticiens le cahier des charges la réalisation du processus comptable
  • Négocier le meilleur rapport qualité/prix des contrats d'entretien avec les fournisseurs
  • Optimiser le processus comptable avant de l'informatiser ( sécurité, fiabilité)
  • Organiser le déménagement du siège social : délais (PERT), aménagement des bureaux, cablage
  • Réorganiser le fonctionnement d'un service clientèle pour garantir la fiabilité des opérations

Comptabilité

  • Analyser le processus comptable des nouveaux produits financiers (Carte Aurore, Minitel)
  • Contrôler et ajuster l'ensemble des comptes comptables clientèles
  • Imaginer un service financier contribuant à fidéliser les réseaux de distribution
  • Négocier avec les informaticiens le cahier des charges la réalisation du processus comptable
  • Optimiser le processus comptable avant de l'informatiser ( sécurité, fiabilité)
  • Réorganiser le fonctionnement d'un service clientèle pour garantir la fiabilité des opérations

Conseil financier

  • Conseiller le dirigeant de l'entreprise sur la gestion de son patrimoine personnel
  • Imaginer un service financier contribuant à fidéliser les réseaux de distribution
  • Négocier le meilleur rapport qualité/prix des contrats d'entretien avec les fournisseurs
  • Valider la capacité de l'entreprise emprunteuse à honorer ses engagements

Organisation informatique

  • Analyser le processus comptable des nouveaux produits financiers (Carte Aurore, Minitel)
  • Ecouter les personnes décrire leurs activités et formuler leurs souhaits en vue de les informatiser
  • Négocier avec les informaticiens le cahier des charges la réalisation du processus comptable
  • Optimiser le processus comptable avant de l'informatiser ( sécurité, fiabilité)

Management de projet

  • Négocier avec les informaticiens le cahier des charges la réalisation du processus comptable
  • Organiser le déménagement du siège social : délais (PERT), aménagement des bureaux, cablage
  • Tenir informer et faire participer le personnel aux préparatifs du déménagement

Management d'équipe

  • Motiver une équipe dans un contexte de restructuration

Expériences professionnelles

2000 - 2015

Organisation

  • Mise en place de services destinés aux réseaux distributeurs

    • Concevoir la formation à partir des échanges avec les futurs formés
    • Concevoir les plaquettes commerciales en fonction des spécificités régionales du réseau
    • Créer et valider un nouveau produit financier à partir des souhaits du réseau
  • Encadrement de 3 personnes pour la gestion de comptes titres Particuliers et Professionnels

    • Motiver une équipe dans un contexte de restructuration
    • Réorganiser le fonctionnement d'un service clientèle pour garantir la fiabilité des opérations
  • Etude comptable des nouveaux produits financiers (avec cartes bancaires et centre serveur)

    • Analyser le processus comptable des nouveaux produits financiers (Carte Aurore, Minitel)
    • Négocier avec les informaticiens le cahier des charges la réalisation du processus comptable
  • Optimisation du budget des services généraux

    • Négocier le meilleur rapport qualité/prix des contrats d'entretien avec les fournisseurs
    • Organiser le déménagement du siège social : délais (PERT), aménagement des bureaux, cablage
  • Conseil en gestion de patrimoine du dirigeant

    • Conseiller le dirigeant de l'entreprise sur la gestion de son patrimoine personnel
  • Contrôle et ajustement de l'ensemble des comptes comptables clientèles

    • Contrôler et ajuster l'ensemble des comptes comptables clientèles
  • Etude et financement de dossiers Entreprises

    • Valider la capacité de l'entreprise emprunteuse à honorer ses engagements
  • Etude et informatisation de postes de travail

    • Ecouter les personnes décrire leurs activités et formuler leurs souhaits en vue de les informatiser
  • Etudes d'investissement

    • Etudier le retour sur investissement d'un matériel de mise sous pli (12 mois, image de marque)
  • Management des chargés de clientèle

    • Motiver une équipe dans un contexte de restructuration
  • Organisation du service "Clientèle"

    • Réorganiser le fonctionnement d'un service clientèle pour garantir la fiabilité des opérations